멍냥멍냥 개인정보처리방침

• 방침 버전: 2026-11-15
• 시행일: 2026년 11월 15일

주식회사 알파카랩스(이하 "회사")는 반려동물 사진·동영상 서비스 "멍냥멍냥"(이하 "서비스")을 제공하면서 이용자의 개인정보를 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 처리합니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 왜 받고, 얼마나 두고, 어떻게 지우는지 알립니다.

먼저 요약합니다.

• 가입할 때 카카오·애플에서 받는 것은 회원 식별값 하나입니다. 이름, 이메일, 전화번호, 생년월일, 프로필 사진은 받지 않습니다.
• 회원은 멍냥(반려동물)의 이름이나 구경꾼 닉네임으로 활동합니다. 사람의 실명과 얼굴 사진을 받는 칸은 없습니다.
• 위치 정보가 남아 있는 사진은 받지 않습니다.
• 웹은 로그인 없이 보는 곳이고, 회사가 직접 심는 쿠키는 없습니다.
• 탈퇴하면 계정과 올린 것을 바로 지웁니다. 남는 것은 제3조에 적었습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 동의를 받습니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법)

1. 회원 가입과 로그인 (필수)

2. 로그인 유지 (필수, 자동 생성)

3. 멍냥(반려동물) 프로필

멍냥을 등록하지 않아도 가입하고 구경꾼으로 활동할 수 있습니다.

4. 서비스를 쓰면서 생기는 정보

5. 알림

6. 자동으로 생기는 접속 기록

7. 문의

8. 기기 접근 권한 (앱)

권한을 허용하지 않아도 그 기능을 뺀 나머지를 쓸 수 있습니다.

9. 받지 않는 정보

회사는 이름, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, 성별, 주소, 결제 정보, 위치 정보, 광고 식별자를 받지 않습니다. 사진에 위치 정보(GPS)가 남아 있으면 그 게시물을 받지 않습니다. 사람 얼굴이 크게 나온 사진·영상은 올리지 않도록 안내하고 신고 사유로 둡니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 회원이 탈퇴할 때까지 개인정보를 보유하고, 탈퇴하면 지체 없이 지웁니다. 항목별 기간은 다음과 같습니다.

관련 법령이 일정 기간 보관을 요구하는 정보가 있으면 그 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.

1. 이용자가 미리 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우

로그인 제공자와 주고받는 정보는 다음과 같습니다. 회사는 카카오·애플에 이용자의 서비스 이용 내용을 보내지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁과 국외 이전)

회사는 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다. 회사는 위탁 계약에서 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 정하고 감독합니다. 수탁자나 맡기는 업무가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

1. 처리 위탁

2. 국외 이전

이용자는 국외 이전을 원하지 않으면 메일(contact@alphaca.kr)로 알리거나 탈퇴할 수 있습니다. 다만 사진·동영상 저장과 푸시 발송은 서비스 제공에 꼭 필요해, 이전을 거부하면 해당 기능 또는 서비스를 이용할 수 없습니다.

3. 도입할 예정이거나 정해지지 않은 것

아래는 기획 문서에 계획으로만 있고 지금 코드에는 없습니다. 넣기로 확정하면 위 표에 더합니다.

관리자 로그인의 인증 번호 메일은 Amazon Web Services의 메일 발송 서비스(SES)로 보냅니다. 받는 사람은 운영진뿐이고 이용자의 개인정보는 보내지 않으므로 위탁 표에 넣지 않았습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차와 방법)

1. 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 탈퇴할 때: 탈퇴를 누르면 하나의 처리로 계정과 그 계정에 딸린 정보를 데이터베이스에서 지우거나 비웁니다. 사진·동영상 파일은 삭제 대기열에 넣어 곧바로 이어서 지웁니다(1분 간격으로 처리하고, 실패하면 다시 시도합니다).
3. 기간이 정해진 정보: 본 기록(30일), 알림 내역과 푸시 발송 기록(90일), 재가입 확인용 해시(6개월), 만료된 로그인 세션 기록(만료 뒤 7일)은 하루에 한 번 도는 정기 작업이 기간이 지난 것을 지웁니다. 임시 파일(1일)과 숨김 확정 파일(30일)은 저장소의 자동 삭제 규칙이 지웁니다.
4. 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없게 삭제합니다. 종이 문서는 만들지 않습니다.
5. 탈퇴 뒤에도 남는 것(계정 정보를 지운 좋아요 줄, 계정 정보를 비운 신고 처리 기록, 지난 랭킹 기록)은 특정 개인을 알아볼 수 없는 상태로 남깁니다. 다만 좋아요 줄에는 탈퇴한 계정의 로그인 식별값으로 만든 해시를 함께 남깁니다. 이 해시는 서버의 비밀 키 없이는 원래 값을 알 수 없지만, 같은 로그인 계정으로 다시 가입하면 그 줄과 이어집니다. 좋아요 줄과 함께 보관하며 따로 지우는 주기가 없습니다.

제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

1. 이용자는 언제든 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 앱에서 직접 할 수 있는 것
   • 정정: 멍냥 프로필 편집, 구경꾼 프로필 편집, 캡션 고치기
   • 삭제: 게시물·댓글·라운지 글 지우기, 멍냥 삭제, 팔로우·차단 풀기
   • 설정: 알림 묶음 끄기, "좋아요 누를 때 내 이름 보이기" 끄기, 기기 설정에서 사진 보관함·알림 권한 끄기
   • 동의 철회와 전체 삭제: 설정의 탈퇴
3. 그 밖의 요구(열람, 처리 정지 등)는 메일(contact@alphaca.kr)로 보내면 회사가 지체 없이(10일 안에) 조치하고 결과를 알립니다. 회사는 이용자의 이메일·전화번호를 갖고 있지 않으므로, 요청한 사람이 그 계정의 주인인지 확인하는 절차를 거칩니다.
4. 권리 행사는 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 내야 합니다.
5. 다른 법령에서 그 개인정보를 수집하도록 정한 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 권리 행사를 이유로 이용자에게 불이익을 주지 않습니다.

제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

1. 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 가입할 때 "만 14세 이상이에요"를 확인받고 확인한 시각을 저장합니다.
2. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다. 만 14세 미만이 가입한 사실을 알게 되면 그 계정과 정보를 지체 없이 지웁니다.
3. 자녀가 가입한 것을 알게 된 법정대리인은 메일(contact@alphaca.kr)로 삭제를 요청할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보를 안전하게 다루기 위해 다음 조치를 합니다.

제10조 (쿠키와 분석 도구)

1. 앱: 쿠키를 쓰지 않습니다. 최근 검색 기록은 기기에만 저장하고 서버로 보내지 않습니다.
2. 웹: 웹에는 로그인이 없고, 회사는 이용자를 구분하는 쿠키를 직접 심지 않습니다. 같은 게시물을 한 방문에서 두 번 세지 않으려고, 본 게시물 목록을 브라우저의 세션 저장소에 둡니다. 이 목록은 브라우저 탭을 닫으면 사라지고 이용자를 구분하는 값이 아닙니다.
3. Google Analytics (쓰는 경우에만): 쓰는 경우, Google이 방문 통계를 위해 브라우저에 쿠키를 저장하고 본 화면의 주소, 브라우저·기기 정보, IP 주소를 수집합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 막거나 Google이 제공하는 차단 도구로 수집을 거부할 수 있고, 거부해도 웹을 보는 데 지장이 없습니다.
4. 회사는 맞춤형 광고를 위해 이용자의 행태정보를 수집하거나 제3자가 수집하게 하지 않습니다.

제11조 (푸시 알림)

1. 푸시는 이용자가 기기에서 알림을 허용한 경우에만 보냅니다. 앱은 처음 게시물을 올린 직후(구경꾼은 처음 팔로우하거나 처음 라운지 글을 쓴 직후)에 허용을 묻습니다.
2. 푸시를 보내려고 기기의 푸시 토큰을 저장하고, Google의 Firebase Cloud Messaging으로 토큰과 알림 내용을 보냅니다(제5조).
3. 보내는 푸시는 서비스 이용에 관한 알림(좋아요, 댓글, 순위, 뱃지, 신고 처리 등)입니다. 광고성 정보는 보내지 않습니다.
4. 밤 9시부터 아침 8시까지는 푸시를 보내지 않습니다. 계정당 하루에 보내는 푸시 수에 상한을 둡니다.
5. 앱의 알림 설정에서 묶음별로 끄거나, 기기 설정에서 알림 전체를 끌 수 있습니다. 탈퇴하면 푸시 토큰을 지우고, 더는 쓸 수 없게 된 토큰도 지웁니다.

제12조 (공개되는 정보에 대한 안내)

서비스는 누구나 볼 수 있는 공개 서비스입니다. 다음 정보는 로그인하지 않은 사람에게도 보이고, 게시물·멍냥 프로필·라운지 글은 검색 엔진(구글, 네이버 등)의 검색 결과에 나올 수 있습니다.

• 멍냥 프로필(이름, 아이디, 사진, 품종, 성격 태그, 인스타그램 링크, 등급, 뱃지, 팔로워·팔로잉 목록)
• 게시물과 캡션, 댓글·답글, 라운지 글과 사진
• 구경꾼 프로필(닉네임, 그림, 가입한 달, 팔로잉 목록)

지우거나 숨긴 뒤에도 검색 엔진과 메신저가 저장해 둔 미리보기에는 한동안 남을 수 있습니다. 사람 얼굴, 집 주소, 연락처처럼 개인을 알아볼 수 있는 내용을 사진이나 글에 넣지 않도록 주의해 주세요.

제13조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의와 불만을 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 둡니다.

제14조 (권익 침해의 구제 방법)

개인정보 침해로 상담이나 구제가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

제15조 (방침의 변경과 고지)

1. 이 방침을 바꿀 때는 바뀌는 내용과 시행일을 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 수집 항목이 늘거나 이용 목적이 바뀌는 등 이용자의 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알리고, 필요하면 동의를 다시 받습니다.
2. 이전 방침은 이용자가 볼 수 있도록 보관합니다.

부칙

1. 이 방침은 2026년 11월 15일부터 시행합니다.

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